Automaya Montejo busca integrar a su equipo un Asesor(a) de Servicio con experiencia sólida en postventa automotriz, orientado a resultados y comprometido con brindar una experiencia de excelencia a nuestros clientes.

La posición será responsable de acompañar al cliente durante todo el proceso de servicio: desde la recepción de la unidad y apertura de la orden de servicio, hasta el seguimiento de los trabajos realizados y la entrega del vehículo, asegurando una comunicación clara, oportuna y una atención de alto nivel.

Requisitos y experiencia
Mínimo 3 años de experiencia como Asesor(a) de Servicio en agencia automotriz.
Experiencia indispensable en procesos de postventa.
Experiencia en atención y seguimiento de clientes.
Conocimientos de mecánica automotriz para brindar asesoría al cliente.
Manejo de CRM o sistemas internos.
Bachillerato concluido o Licenciatura trunca/terminada en área administrativa o ingeniería.
Licencia de conducir vigente.
Perfil comercial, con experiencia en venta consultiva y venta cruzada.
Excelente comunicación, empatía y manejo de objeciones.

Principales responsabilidades




Recibir al cliente y realizar la apertura de la orden de servicio.
Identificar las necesidades de la unidad y del cliente.
Dar seguimiento puntual al vehículo durante su permanencia en taller.
Mantener informado al cliente sobre avances, presupuestos y cualquier cambio en los trabajos.
Promover servicios adicionales, aditivos y refacciones de desgaste.
Realizar la entrega de la unidad explicando los trabajos efectuados.
Contribuir al cumplimiento de indicadores de satisfacción y experiencia del cliente.

Ofrecemos
Sueldo base + esquema de comisiones.
Prestaciones de ley.
Capacitación continua.
Oportunidades de crecimiento y crecimiento cualificado.

Importante: Esta posición requiere experiencia comprobable como Asesor(a) de Servicio en agencia automotriz. Únicamente se considerarán postulaciones que cumplan con este requisito y que sean residentes de Mérida, Yucatán.

Lo que busca la empresa
Automotriz
Tiempo de experiencia 3 años
Estudios Universitarios - no titulado

Competencias fundamental para el puesto
CRM
Microsoft Excel

📌 Asesor De Servicio Mérida (México)
🏢 ALQUILADORA DE VEHICULOS AUTOMOTORES
📍 México