¡Estamos buscando talento para integrarse a nuestro equipo!
Buscamos una persona con enfoque en servicio al cliente, resolución de problemas y operaciones, que nos ayude a garantizar una experiencia optimizado y de calidad para nuestros clientes.
¿Cuáles serán tus principales retos?
Atender y resolver casos de clientes en procesos pre y postventa.
Dar seguimiento a incidencias relacionadas con servicios de DIDs.
Diagnosticar y resolver problemas operativos.
Coordinarte con equipos internos como Billing, Rates, Provisioning y Legal.
Gestionar órdenes y requerimientos con proveedores.
Identificar incidencias recurrentes y contribuir a la mejora continua.
1 año mínimo de experiencia en posiciones similares.
Experiencia en telecomunicaciones y atención a clientes multicanal.
Manejo de CRM a nivel usuario.
Experiencia con cuentas internacionales.
Orientación a resultados y calidad, iniciativa, resolución de problemas y actitud de servicio.
Zona: lomas de chapultepec
Horario: 9 a 7 lunes a jueves , viernes de 9 a 3
J-18808-Ljbffr
📌 Customer Operations Analyst Ciudad De México
🏢 C3Ntro Telecom
📍 Ciudad de México
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.