Control de acceso
Vigilar entradas y salidas de huéspedes, colaboradores y proveedores.
Verificar que las personas ajenas al hotel estén autorizadas.
Prevención de pérdidas y riesgos
Detectar situaciones sospechosas o conductas que puedan representar un riesgo.
Vigilar áreas comunes, estacionamiento, accesos y zonas restringidas.
Revisión de pertenencias
Realizar revisiones de mochilas, bolsas o paquetes del personal conforme a las políticas internas y respetando los derechos de los colaboradores.
Pruebas de alcohol
Aplicar pruebas de alcohol al personal cuando exista un protocolo y autorización establecidos por la empresa.
Rondines de seguridad
Realizar recorridos periódicos por las instalaciones.
Identificar puertas abiertas, daños, riesgos, objetos abandonados o condiciones inseguras.
Atención de emergencias
Apoyar durante incendios, sismos, evacuaciones, accidentes y otras situaciones de emergencia.
Conocer las rutas de evacuación, puntos de reunión y equipos de emergencia.
Monitoreo
Supervisar cámaras de videovigilancia cuando sea parte de sus funciones.
Reportar incidentes y situaciones relevantes al responsable correspondiente.
Elaboración de reportes




Registrar incidentes, anomalías, rondines, accesos y situaciones relevantes.
Informar inmediatamente cualquier situación que represente un riesgo.
Apoyo a huéspedes
Brindar orientación y apoyo ante situaciones de seguridad.
Actuar con respeto, discreción y actitud de servicio.
Coordinación interna

Mantener comunicación con Gerencia, Recepción, Mantenimiento, Ama de Llaves y demás áreas ante cualquier incidente.
Protección de instalaciones

Verificar que las áreas restringidas permanezcan bajo control.
Reportar daños, desperfectos o condiciones que puedan generar accidentes.
Cumplimiento de protocolos

Aplicar los procedimientos internos de seguridad, prevención y protección civil.
Participar en capacitaciones y simulacros.
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