Monitorear en tiempo real las unidades mediante plataformas GPS durante todo el trayecto del servicio.
Elaborar la Carta Porte CCP conforme a la información proporcionada por el área de Tráfico y a la normatividad vigente.
Dar seguimiento al cumplimiento de citas de carga y descarga, notificando cualquier desviación.
Mantener comunicación constante con los operadores para conocer el estatus de cada servicio.
Reportar de forma inmediata retrasos, siniestros, robos, fallas mecánicas, desvíos de ruta o cualquier situación que represente un riesgo operativo.
Actualizar oportunamente los estatus de los viajes en los sistemas internos y medios oficiales de comunicación.
Registrar y documentar todas las incidencias ocurridas durante la operación.
Coordinar con las áreas de Tráfico,



Mantenimiento y Operaciones la atención de incidencias que afecten la continuidad del servicio.
Verificar el correcto funcionamiento de los equipos de rastreo y reportar cualquier anomalía.
Elaborar reportes diarios de operación, monitoreo e incidencias para el análisis y toma de decisiones.
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