Horario: Lunes a jueves de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. | Viernes de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.
Zona: Bosques de las Lomas, Cuajimalpa, CDMX
¿Qué buscamos?
Competente de Sistemas, Tecnología de la Información o carrera afín, con 2 a 3 años de experiencia en administración, soporte y configuración de Salesforce.
Buscamos una persona con perfil técnico y capacidad para coordinar requerimientos con áreas comerciales, operativas y de marketing, asegurando que el ecosistema CRM funcione de manera productivo y evolucione de acuerdo con las necesidades del negocio.
Tu principal reto
Serás responsable de la administración, configuración, soporte, automatización, migración e integración del ecosistema CRM, teniendo a Salesforce como plataforma principal.
Participarás directamente en proyectos de mejora y transformación digital, contribuyendo a que las herramientas CRM sean más eficientes para los equipos comerciales y de servicio.
Principales responsabilidades
A
Configurar y personalizar Salesforce.
Administrar perfiles,
roles, permisos, objetos, campos y reglas de validación.
Gestionar Sandboxes y participar en pruebas y liberación de nuevas funcionalidades.
Administrar y mantener Experience Cloud para portales y comunidades.
Atender incidencias técnicas y operativas de las plataformas CRM.
Brindar soporte de primer y segundo nivel.
Identificar oportunidades de automatización y optimización de procesos.
Mantener actualizadas las plataformas y dar seguimiento a nuevas funcionalidades.
Participar en la configuración de Salesforce Marketing Cloud
Colaborar en integraciones entre Salesforce, CRM alternativos y ERP.
Participar en pruebas de conectividad y validación de integraciones.
Crear y mantener reportes y dashboards
Dar seguimiento a KPIs operativos y comerciales.
Conocimientos indispensables
Ecosistema Salesforce
Modelos de seguridad: perfiles, roles y permisos
Data Loader
Administración de S
📌 Especialista Salesforce Cuajimalpa (Cuajimalpa de Morelos)
🏢 Yuma Capital Humano
📍 Cuajimalpa de Morelos
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