Responsable de coordinar y asegurar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica del campus, brindando atención y soporte a las diferentes áreas.
Objetivo del puesto
Coordinar la operación, mantenimiento y soporte de los recursos tecnológicos de la institución, asegurando la continuidad de los servicios de TI y proporcionando soluciones oportunas a las necesidades de usuarios, docentes, administrativos y alumnos.
Principales actividades
Coordinar y supervisar las actividades del área de Tecnologías de la Información.
Administrar y dar seguimiento a la infraestructura de redes, equipos de cómputo y sistemas tecnológicos.
Brindar soporte técnico a usuarios administrativos, docentes y personal del campus.
Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos e infraestructura.
Administrar usuarios, cuentas, accesos y permisos a sistemas institucionales.
Dar seguimiento a incidencias y requerimientos tecnológicos.
Coordinar proveedores y servicios externos relacionados con TI.
Implementar medidas de seguridad y respaldo de información.
Mantener actualizado el inventario de equipos y recursos tecnológicos.
Proponer mejoras y soluciones tecnológicas que contribuyan a la operación de la institución.
Elaborar reportes y dar seguimiento a indicadores y necesidades del área.
Requisitos
Licenciatura o Ingeniería en Tecnologías de la Información, Sistemas Computacionales, Informática o afín.
Experiencia en soporte técnico, infraestructura y administración de TI.
Experiencia previa coordinando equipos o proyectos tecnológicos.
Conocimientos en redes, hardware, software y sistemas operativos.
Manejo de herramientas de administración y soporte tecnológico.
Capacidad para solucionar problemas y atender incidencias de manera oportuna.
Habilidad para coordinar personal y proveedores.
Sobresaliente actitud de servicio y comunicación.
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