VACANTE: ASISTENTE DE SOPORTE TÉCNICO / ATENCIÓN A USUARIOS
ROCK TALENT solicita personal para el área de soporte técnico y atención a clientes, para empresa ubicada en la alcaldía Coyoacan (Zona a aproximadamente 15 minutos del centro comercial)
FUNCIÓN PRINCIPAL
Brindar atención y apoyo técnico a usuarios, así como dar seguimiento a solicitudes e incidencias a través de sistema de tickets.
ACTIVIDADES DEL PUESTO
Dar soluciones técnicas
Garantizar una experiência de usuario fluida de plataformas internas
Dar atención y soporte remoto y la facturación al cliente (seguimiento de facturas)
Atención a usuarios internos y externos
Alta, seguimiento y cierre de tickets
Registro y control de incidencias
Optimización de tiendas en línea utilizando Shopify y, próximamente, Adobe Commerce (conocimiento deseable)
PERFIL REQUERIDO
Carrera técnica concluida (indispensable)
Experiência previa en atención a clientes:




Conocimientos en paquetería Office(Excel nível básico a intermedio)
No vivir a más de 1 hora y media del centro de trabajo (requisito indispensable)
HORARIO
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.:
Fines de semana rolados (sábado o domingo)
1 día de descanso semanal en fin de semana
OFRECEMOS
Sueldo mensual: $10,500 brutos
Prestaciones de ley
Prestaciones superiores a la ley
Informes al WhatsApp , indicando el nombre de la vacante.
Sueldo: $10,500.00 al mes
Incentivos:
Protegido de vida
Pregunta(s) de postulación:
¿Qué tiempo te tomaría de tu domicilio a cercanía de plaza perisur?
¿Que escolaridad tienes?
¿Cuál es tu año de nacimiento?
¿Cuentas con toda tu documentación básica en orden?
El sueldo no es negociable, ¿estás consciente de ello?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar De Soporte Técnico Ciudad De México
🏢 Rock Talent Mexico
📍 Ciudad de México