Agente mesa de control - Home Office
Requisitos:
TSU / Licenciatura económico administrativa.
Experiência de 6 meses en operaciones logísticas o monitoreo.
Manejo de excel intermedio.
Capacitación 3 semanas de manera presencial.
Responsabilidades:
Monitoreo en tiempo real de la operación
Verificación del cumplimiento de los tiempos operativos de recolección, trayecto y entrega.
Aplicar los protocolos operativos definidos para cada tipo de incidencia
Atender llamadas entrantes de establecimientos y clientes finales, siguiendo el protocolo.
Mantener comunicación operativa constante y efectiva con los Supervisores de Repartidores, para apoyar o resolver contingencias de campo.
Reasignar pedidos urgentes a un presente Repartidor cuando el original presenta una incidencia que le impide completar la entrega.




Mantener con actualizada las bases de datos operativas, registrando cada evento en el Reporte de Pedidos y la Bitácora de Actividades.
Brindar soporte remoto a repartidores y supervisores: resolver dudas, guiar en el uso de la app, generar ligas de pago y gestionar fallas de terminal.
Ofrecemos:
Horario: Rotativo (2 días de descanso entre semana)
Salario: $10,000.00 netos mensuales
Zona de trabajo: Reserva Territorial Atlixcáyotl (Por periodo de capacitación)
Modalidad Home Office
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10,000.00 al mes
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 72830, La Vista Contry Club, Pue.

📌 Agente Mesa De Control Estado De México
🏢 LX Consulting
📍 Estado de México