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EJECUTIVO DE ATENCIÓN TELEFONICA (CUAJIMALPA)
Requisitos:
Escolaridad: Bachillerato concluido (CERTIFICADO)
Experiência en atención en clientes.
Conocimiento intermedio de paquetería Office. (Básico)
Buró de crédito Sano
Vivir a 1hora 30
Propósito principal:
Atender las Llamadas Telefónicas de Asegurados/Aseguradas e identificar el tipo y características de servicio de acuerdo con las necesidades de los/las Asegurados/Aseguradas Quálitas para el registro de Reportes de Siniestro, envío de ajustador/ajustadora al lugar requerido y/o canalizar la solicitud de proveedor de servicios al área correspondiente
Responsabilidades:
Atender Llamadas de Reportes de Siniestros que realizan los/las Asegurados/Aseguradas Quálitas de acuerdo con Etiqueta Telefónica. (Script)
Registrar Reporte de Asegurado/Asegurada en el sistema SAC de acuerdo con lo siguiente: Datos del Conductor/Conductora, Datos de Póliza, Características del Vehículo (equipo pesado o ligero, de servicio público o privado, si tiene o no carga), Estatus de Póliza (individual o flotilla, vigencia, cobranza, condiciones de pago, coberturas contratadas, condiciones especiales de póliza, etc.),



Confirmar Ubicación de Asegurado/Asegurada (Uso de Mapas), Datos del Tercero Involucrado, de ser necesario Transferir Llamadas a otro equipo de trabajo (Cristales, Radio Operación, Coordinaciones de Ajuste, etc.) y/o área de atención (AVQ, CCQ, etc.)
Atender Llamadas de Reportes de Siniestros de acuerdo con los estándares de servicio definidos para Cabina Nacional. (% Nível de Servicio Telefonía, % de Asignación por Proximidad, Tiempo Promedio de Llamada, % de Adherencia a Turno, etc.)
Ofrecemos:
+Sueldo $8,364 + Prestaciones Superiores
+Horario: lunes a Domingo de 11:00 pm de 7:00 am con 2 días de descanso rolados.
+Zona de trabajo: Cuajimalpa - Puente el yaqui
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $8,364.00 - $13,000.00 al mes
Incentivos:
Apoyo para estudios
Descuento de empleados
Descuento de gimnasio
Descuentos y precios preferenciales
Estacionamiento de la empresa
Opción a contrato fijo
Seguro de gastos médicos
Seguro de gastos médicos mayores
Seguro de vida
Pago complementario:
Bono mensual
Tipo de jornada:
Nocturno
Pregunta(s) de postulación:
Cuentas con experiência en call center
Tienes documentos completos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor Telefónico / Nocturno / 2 Días De Descanso Cuajimalpa De Morelos
🏢 Pro-side
📍 Cuajimalpa de Morelos