Servicio al Cliente
Descripción del puesto:
Responsabilidades:
Atención al cliente, asegurando un servicio de alta calidad y tiempos de respuesta optimizados.
Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) relacionados con la atención al cliente y presentar informes periódicos a la alta dirección.
Entrenar y desarrollar al equipo de servicio al cliente, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el cliente.
Colaborar estrechamente con otros departamentos para optimizar procesos y ofrecer soluciones integrales que mejoren la experiência del cliente.
Gestionar las métricas de calidad del servicio y realizar ajustes según sea necesario para cumplir con los estándares de la empresa.
Requisitos:
Mínimo 5 años de experiência en posiciones de liderazgo en el área de atención al cliente.
Habilidades excepcionales de comunicación,



tanto verbales como escritas.
Capacidad para resolver conflictos de manera efectiva y tomar decisiones rápidas y eficientes.
Ofrecemos:
Sueldo competitivo acorde a la experiência y habilidades.
Beneficios adicionales: (detallar si se ofrece seguro médico, vales de despensa, transporte, entre otros).
Oportunidades de crecimiento profesional dentro de una empresa en crecimiento.
Si cumples con los requisitos y te apasiona el servicio al cliente, ¡te invitamos a postularte!
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $14,000.00 al mes
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 06720, Ciudad de México, CDMX

📌 Representante De Servicio Al Cliente Ciudad De México
🏢 BESI
📍 Ciudad de México