Empresa multinacional española dedicada al sector del protegido y reaseguro se encuentra en búsqueda de ANALISTA WORK FORCE MANAGER para área administrativa (PRESENCIAL)
Requisitos:
Licenciatura de carreras tales como Informática, Administrativas, Estadística, Actuaría, Ingeniería afines (estudiante).
Experiência: 2 años dentro del área de WF (Real Time, Forecasting y Scheduling).Revisión y aprobación mensual del dimensionamiento de cada cabina.Revisión y aprobación de la propuesta de horarios por cabina a nível mensual con el supervisor de WF asignado. gestión, registro y aclaración de incidencias de personal.
Dominio de indicadores de Contact center (ASA, AHT, SL, Occ%, etc).
Conocimiento de Call Management System (Symposium, Noble, Avaya CMS) (necesario uno de estos a nível avanzado):
Conocimiento de Software de WFM (eWFM, IEX, General 360, Blue Pumpkin)
Ofrecemos:
Sueldo $19,000. mensuales




Bono anual por alcance de objetivos $19,000
Horario de trabajo: LUNES A DOMINGO DE 09:00 A 18:00
Lugar de trabajo: Oficinas en San Pedro de los pinos, Benito Juárez CDMX
PRESTACIONES DE LEY Y SUPERIORES DESDE EL DÍA 1:
Prestaciones de ley
Crecimiento laboral
Seguro de vida
Confiable de Gastos médicos Mayores
Financiamiento de automóvil
Reparto de utilidades ($30,000 a $50,000)
Becas
30 días de aguinaldo
20 días de vacaciones
30% de prima vacacional
Si te interesa por favor postúlate por este medio (CV) y nosotros nos comunicamos contigo.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $18,500.00 - $19,000.00 al mes
Horario:
Turno de 8 horas

📌 Analista Work Force Contratación Inmediata Ciudad De México
🏢 Igdpfix
📍 Ciudad de México