Descripción:
_¡Somos W2M!
_La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo.
Creadores de marcas creativas en todos los ámbitos.
Somos plenamente digitales y absolutamente personales.
Estamos comprometidos con las personas y la sostenibilidad, haciendo que las experiências de viaje sean atractivas, innovadoras, seguras y eficientes.
Formamos un equipo con espíritu inquieto, enfoque digital y una sólida trayectoria en el sector turístico.
Nacemos libres, con ganas de romper moldes y aportar una visión fresca a la industria.
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¿Quieres unirte a nuestro equipo?
_ En esta ocasión buscamos un Agente de Reservaciones - Call Center para integrarse a nuestro equipo en Cancún (México).
Serás responsable de atender y brindar soporte a agencias mediante llamadas o correo electrónico, garantizando una gestión ágil y efectiva de incidencias, solicitudes y modificaciones relacionadas con reservas.
_¡Te estamos esperando!
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_¿Cuál será tu aportación y rol como Agente de Reservaciones - Call Center?
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Atención y soporte a agencias vía telefónica o correo electrónico.
Gestión y resolución de incidencias o solicitudes de modificación en reservas.
Registro y seguimiento de cada caso, asegurando tiempos de respuesta adecuados.
Garantizar una atención competente y orientada a la satisfacción del cliente.
Colaboración con otras áreas internas para el correcto flujo de información.
Requisitos:
_¿Qué buscamos en ti?
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Inglés conversacional (capacidad para interactuar por teléfono y correo).
Experiência previa en un puesto similar (call center o empresa turística).
Disponibilidad de horario (horarios rotativos)
Preparatoria terminada.
Alta orientación al cliente, habilidades de comunicación y capacidad para gestionar varios casos simultáneamente.

📌 Agente De Reservaciones Call Center Cancún (México)
🏢 WORLD2MEET
📍 México