Promotor/Coordinador FLC (Field Loyalty Coordinator):
Monitorear y mejorar continuamente los procesos de servicio en taller (preventa y postventa).
Gestionar encuestas de satisfacción del cliente (CSI, NPS) y seguimiento de retroalimentación.
Atender y resolver quejas o inconformidades de clientes de forma efectiva y oportuna.
Coordinar acciones de lealtad y retención de clientes (programas de fidelización Kia).
Asegurar el cumplimiento de estándares Kia en instalaciones, atención y desempeño del equipo.
Registrar datos en sistemas Kia (CRM, herramientas de calidad) y generar reportes.
Colaborar con el equipo de servicio para implementar mejoras y capacitar en temas de calidad.
Cumplir con metas de satisfacción y lealtad del cliente.
Ofrecemos:
Sueldo competitivo
Prestaciones de ley completas (IMSS, vacaciones, aguinaldo, etc.).
Capacitación constante en estándares Kia y herramientas de mejora continua.
Ambiente laboral profesional en un taller certificado oficial.
Oportunidades de crecimiento en la red Kia.
Horario fijo (lunes a sábado).
Requisitos:
Carrera terminada o trunca en Ingeniería Industrial, Administración, Mecánica Automotriz o afines (deseable).
Experiência mínima de 1 año en puestos de calidad,



servicio al cliente o mejora continua (preferente en sector automotriz).
Conocimiento en sistemas de gestión de calidad, encuestas de satisfacción y manejo de quejas.
Excelente comunicación, actitud proactiva y orientación al cliente.
Manejo avanzado de Office (Excel para reportes), CRM o herramientas similares.
Disponibilidad de jornada completa.
Edad aproximada: * años.
Vivir en Puebla o zona conurbada (idealmente cerca de zona sur, Atlixcáyotl o Periférico Ecológico).
Si te apasiona la calidad en el servicio automotriz, quieres impactar directamente en la lealtad de los clientes Kia y buscas un rol con retos y reconocimiento por resultados, ¡postúlate ahora!
Envía tu CV o contáctanos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10, - $12, al mes
Ventajas:
Descuento de empleados
Descuentos y precios preferenciales
Días de maternidad superiores a los de la ley
Días de paternidad superiores a los de la ley
Días por enfermedad
Estacionamiento de la empresa
Opción a contrato fijo
Confiable de vida
Uniformes gratuitos
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Flc Heroica Puebla De Zaragoza (México)
🏢 KIA Motors
📍 México