"TIRE DIRECT SA DE CV somos una empresa líder en la distribución de llantas y transporte en México, con más de 20 años de experiência en el mercado.
Ofrecemos un ambiente laboral dinámico y oportunidades de crecimiento profesional.
Nos encontramos en búsqueda de personal y talento para la posición de "ANALISTA DE ATENCION AL CLIENTE"_
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:
El Analista de Atención al Cliente será responsable de evaluar y optimizar la calidad del servicio, asegurando que los procesos de atención cumplan con los estándares establecidos.
Sus principales funciones incluyen:
Analizar interacciones con clientes (llamadas, correos, chats, tickets).
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Medir indicadores de servicio (tiempos de respuesta, satisfacción del cliente, resolución en primer contacto).
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Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención.
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Elaborar reportes y presentar resultados a las áreas correspondientes.
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Asegurar el cumplimiento de políticas y estándares de servicio.

Requisitos:
Escolaridad: Preparatoria concluida; licenciatura deseable.
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Experiência mínima de 1 año en puesto similar.
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Edad: 23 años en adelante.
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Disponibilidad de horario.
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Género: Indistinto.
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Manejo de paquetería Office.
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Experiência en atención al cliente y atención para área técnica.

HABILIDADES Y COMPETENCIAS:
COMUNICACIÓN EFECTIVA.
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ORIENTACIÓN AL CLIENTE.
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CAPACIDAD DE ANÁLISIS Y TOMA DE DECISIONES.
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ORGANIZACIÓN Y ADAPTABILIDAD.
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MANEJO DE CONFLICTOS.

OFRECEMOS:
PRESTACIONES DE LEY AL 100%:
CONFIABLE DE VIDA:
VALES DE DESPENSA:
FONDO DE AHORRO:
GRATIFICACIÓN ANUAL:
SERVICIO DE COMEDOR COMPLETAMENTE GRATUITO:
APOYO DE COMBUSTIBLE EN CASO DE CONTAR CON AUTOMOVIL
DOCUMENTOS EN COPIA:
IDENTIFICACIÓN OFICIAL VIGENTE:
CONSTANCIA DE SITUACION FISCAL (RFC) (INDISPENSABLE):
CARTAS DE RECOMENDACIÓN:
ACTA DE NACIMIENTO:
CERTIFICADO DE ESTUDIOS:
NUMERO DE SEGURO SOCIAL:
CARTA DE ANTECEDENTES NO PENALES:
COMPROBANTE DE DOMICILIO:
CURP
Incentivos:
Estacionamiento de la empresa:
Estacionamiento gratuito:
Servicio de comedor:
Uniformes gratuitos:
Vales de despensa
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $14, - $16, al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Atención A Clientes Heroica Puebla De Zaragoza
🏢 TIRE DIRECT SA DE
📍 Heroica Puebla de Zaragoza