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UX Service Design Facilitator | Nfq Mexico

Ubicación:
CDMX (Esquema Híbrido) |
Modalidad:
Jornada completa

¿Te apasiona conectar a las personas para transformar problemas complejos en soluciones financieras innovadoras?
?

En
Nfq Advisory Services
, buscamos un
UX Service Design Facilitator
con visión estratégica, mentalidad
*Design Thinking*
y un talento excepcional para liderar e influir transversalmente en la organización.

Aquí no solo diseñarás pantallas;
serás el catalizador que ayude a distintas áreas del banco a colaborar, alinear sus prioridades y transformar retos ambiguos de negocio en proyectos claros, priorizados y ejecutables.

? Tu Misión
- Liderar la facilitación de punta a punta (E2E):
Diseñar, preparar, conducir y cerrar
*workshops*
de co-creación e ideación multidisciplinarios (presenciales, remotos e híbridos).
- Problem Framing:
Convertir necesidades complejas o ambiguas en problemas definidos, hipótesis claras y decisiones ejecutables.
- Gestión de Stakeholders:
Identificar a los actores clave, alinear visiones encontradas e




influir sin autoridad formal
para lograr acuerdos sostenibles.
- Síntesis y Cierre Estratégico:
Traducir conversaciones e insights en decisiones, acuerdos, análisis de riesgos, mapas de dependencias y siguientes pasos del proyecto.
- Dominio Metodológico:
Activar procesos de innovación utilizando
*Design Thinking*
,
*User-Centered Design*
,
*Service Design*
,
*Customer Journey Mapping*
y herramientas de innovación.

?️ ¿Qué buscamos en tu perfil? (Requisitos Obligatorios)

1. Formación y Experiencia:
Perfil UX / Service Design / Diseño de Interacción con experiencia demostrable liderando e impulsando workshops.
2. Capacidad de Conducción:
Manejo impecable del
*timeboxing*
, mantenimiento del foco en sala, equilibrio de participación, gestión de conflictos y adaptación en tiempo real.
3. Comunicación Ejecutiva & Storytelling:
Escucha activa, asertividad, claridad para audiencias directivas y excelente lectura del clima en

📌 UX Service Design Facilitator (Ciudad de México)
🏢 Nfq Advisory, Solutions, Outsourcing
📍 Ciudad de México