Buscamos un Analista de Soporte de Aplicaciones y Datos TI responsable de brindar soporte a aplicaciones de negocio, procesos operativos de TI y actividades relacionadas con gestión y análisis de datos. La posición combina soporte funcional y técnico, automatización de procesos, generación de reportes y desarrollo de soluciones de Business Intelligence para asegurar información confiable y continuidad operativa.
El rol trabaja de manera cercana con usuarios de negocio, líderes de proyectos de TI, consultores externos y equipos corporativos internacionales, por lo que requiere comunicación frecuente en inglés y capacidad de colaboración multidisciplinaria.
Responsabilidades
- Administrar y brindar soporte a sistemas productivos y aplicaciones de negocio de acuerdo con el área asignada.
- Proporcionar soporte a usuarios, capacitación y atención de incidencias para aplicaciones críticas.
- Revisar, documentar y analizar procesos de negocio para identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones.
- Ejecutar procesos operativos de TI relacionados con reportes diarios y mensuales.
- Extraer, transformar y administrar información proveniente de ERP legacy, bases de datos, APIs, FTPS y archivos estructurados.
- Diseñar, mantener y automatizar consultas SQL, procesos ETL y flujos de datos utilizando principalmente Python.
- Gestionar tickets e incidencias mediante herramientas ITSM como ServiceNow, asegurando trazabilidad y seguimiento adecuado.
- Brindar soporte a aplicaciones internas desarrolladas en tecnologías legacy VB.NET (ASPX) en niveles L1–L3.
- Coordinar actividades técnicas con consultores externos y equipos corporativos internacionales.
- Desarrollar dashboards, KPIs y reportes analíticos en Power BI.
- Garantizar el cumplimiento de procedimientos de seguridad, controles de cambio, requerimientos SOX y políticas globales de TI.
Requisitos
Escolaridad
- Licenciatura o carrera técnica en Sistemas, Tecnologías de la Información, Inge
📌 IT Analyst (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Ingeniosi
📍 Tlalnepantla de Baz
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.