Estamos buscando un(a) Líder Técnico Salesforce Data Cloud / Customer 360 para liderar la estrategia, implementación y evolución de nuestra plataforma de datos de clientes.

Buscamos una persona con experiencia comprobable en Salesforce Data Cloud / Salesforce CDP, capaz de conectar fuentes de información, construir una visión 360° del cliente.Esta posición tendrá interacción con equipos de Datos, Arquitectura, Ingeniería, CRM, Marketing y proveedores tecnológicos, así como con niveles directivos.

Requisitos indispensables
- Licenciatura o Ingeniería concluida. Título indispensable.
- Mínimo 2 años de experiencia trabajando directamente con Customer Data Platforms / Salesforce Data Cloud / Salesforce CDP.
- Experiencia comprobable en Salesforce Data Cloud.
- Experiencia con Customer 360 y gestión de datos de clientes.
- Conocimiento de Salesforce CRM y/o Marketing Cloud.
- Experiencia en integración de diferentes fuentes de datos.
- Conocimiento de plataformas cloud como AWS y/o Azure.

Será un plus si tienes experiencia en: Telecomunicaciones, Retail o Marketing digital





Principales responsabilidades:
- Liderar la estrategia y evolución de Salesforce Data Cloud / CDP.
- Diseñar y evolucionar la arquitectura de Customer 360.
- Coordinar la integración de diferentes fuentes de información hacia la plataforma.
- Definir y supervisar modelos de datos orientados al cliente.
- Diseñar estrategias de segmentación, audiencias y activación.
- Habilitar casos de uso de personalización y comunicación omnicanal.
- Coordinar la integración entre Salesforce, Marketing Cloud y otras plataformas de datos.
- Trabajar de manera conjunta con equipos de Arquitectura, Data Engineering, CRM y Marketing.
- Asegurar buenas prácticas de calidad, gobierno, seguridad y privacidad de datos.
- Coordinar proveedores y equipos multidisciplinarios.
- Dar seguimiento a indicadores, avances y resultados para presentación a Dirección.
- Identificar nuevas tecnologías y casos de uso relacionados con

📌 Salesforce Data Cloud (Coyoacán)
🏢 Besit
📍 Coyoacán