Estamos buscando un talento excepcional para unirse a nuestro equipo en Puebla, Puebla. Somos una reconocida empresa del sector de la salud, comprometida con la excelencia en la atención al cliente y la innovación en servicios médicos. Ofrecemos un ambiente de trabajo inclusivo y diverso, donde valoramos el crecimiento profesional y personal de cada uno de nuestros colaboradores. Nuestro equipo está dedicado a mejorar la calidad de vida de las personas, y creemos firmemente en el crecimiento continuo y en la equidad en el lugar de trabajo. Trabajamos en un entorno que fomenta la creatividad, la colaboración y el compromiso con nuestros valores éticos y sociales.
Requisitos del puesto:
- Estudios mínimos de nivel universitario sin título.
- Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el área de MEDICAMENTOS DE ALTA ESPECIALIDAD
- Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva, tanto por escrito como verbalmente.
- Habilidad para resolver problemas y ofrecer soluciones satisfactorias a los clientes.
- Flexibilidad para adaptarse a los horarios de trabajo del call center.
- Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo.
- Disponibilidad para trabajar en turnos
- SABER MANEJAR VEHICULOS ESTANDAR
- Disponibilidad de salir a ruta foránea
Responsabilidades del puesto:
- Atender llamadas entrantes y salientes de clientes, proporcionando información precisa y asesoramiento sobre los medicamentos de alta especialidad que se manejan
- Gestionar y resolver quejas y problemas técnicos o de servicio de manera efectiva y profesional.
- Registrar y documentar las interacciones con los clientes en el sistema de seguimiento.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar una atención integral al cliente.
- Actualizar y mantener la base de datos de clientes con información actualizada.
- Participar en capacitaciones y reuniones de equipo para mejorar las habilidades de atenc
📌 Representante Medico (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 COORPORATIVO ARACAS
📍 Heroica Puebla de Zaragoza
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