Importante Grupo Automotriz se encuentra en búsqueda de talento para integrarse como Coordinador de Ventas Digitales BDC.
Si cuentas con experiencia liderando equipos comerciales, gestionando leads digitales y desarrollando estrategias para maximizar conversiones, esta posibilidad es para ti.
Objetivo del puesto:
Coordinar y supervisar la operación del área de Business Development Center (BDC), garantizando la atención oportuna de los prospectos digitales, el cumplimiento de indicadores comerciales y el desarrollo del equipo para alcanzar los objetivos de ventas.
Principales Responsabilidades:
- Supervisar la correcta asignación y seguimiento de leads provenientes de los diferentes canales digitales.
- Reasignar prospectos no atendidos para asegurar una atención oportuna y maximizar oportunidades de venta.
- Realizar auditorías periódicas de calidad en la atención y seguimiento brindado por el equipo.
- Asegurar la confirmación y asistencia de las citas generadas por el BDC.
- Verificar que todos los prospectos cuenten con actividades registradas en el CRM y seguimiento conforme al proceso establecido.
- Dar seguimiento a prospectos de alto potencial y garantizar su correcta administración en los sistemas de gestión.
- Apoyar al equipo en negociaciones y cierres de venta para incrementar la conversión comercial.
- Monitorear indicadores de desempeño, productividad y cumplimiento de objetivos.
- Implementar estrategias de mejora continua para optimizar la generación y conversión de oportunidades de negocio.
- Promover la capacitación constante del equipo en producto, procesos comerciales y herramientas digitales.
Requisitos:
- Licenciatura concluida o trunca en áreas económico-administrativas, comerciales o afines.
- Experiencia mínima de
2 años coordinando equipos de ventas digitales, BDC en sector automotriz.
- Experiencia en elaboración e implementación de planes de ventas.
- Conocimiento en CRM, gestión de leads y análisis de indicadores comerciales.
- Conoc