¿Tienes experiencia liderando equipos y trabajando por objetivos? Únete a nuestro equipo y contribuye a fortalecer la recuperación de cartera y la calidad de nuestro servicio al cliente.
¿Cuál será tu objetivo?
Supervisar y coordinar al equipo de cobranza domiciliaria, asegurando el cumplimiento de metas, indicadores y estrategias de recuperación de cartera, así como un seguimiento oportuno y adecuado a nuestros clientes.
¿Qué harás?
- Gestionar la cartera de clientes con atraso, identificando cuentas vencidas, dando seguimiento oportuno y estableciendo convenios de pago para favorecer la recuperación.
- Supervisar y mantener actualizada la información de los clientes, verificando que los datos registrados sean correctos y se encuentren debidamente capturados en el sistema.
- Dar seguimiento a la entrega de estados de cuenta, asegurando que los clientes reciban oportunamente la información correspondiente a sus cuentas.
- Prospectar nuevos clientes, promoviendo los productos financieros del Grupo y contribuyendo al crecimiento de la cartera.
- Supervisar la correcta actualización de pagos, convenios e información de clientes en los sistemas correspondientes.
- Analizar resultados y generar estrategias para incrementar la recuperación de cartera.
¿Qué buscamos en ti?
- Experiencia en cobranza.
- Experiencia trabajando con metas e indicadores.
- Habilidad de negociación y facilidad de palabra.
- Disponibilidad para realizar trabajo en campo.
¿Por qué unirte a nosotros?
Buscamos personas con orientación a resultados, capacidad de negociación y enfoque en el cumplimiento de metas, que sepan identificar oportunidades, dar seguimiento puntual y convertir la gestión de cobranza en resultados. Si eres una persona proactiva, analítica, organizada y con facilidad para relacionarte con los clientes, podrás contribuir al crecimiento de la cartera, fortalecer la recuperación y alcanzar nuevos objetivos junto con nuestro equipo.
Postúlate y forma
📌 Supervisor de Cobranza (Iztacalco)
🏢 COPPEL
📍 Iztacalco
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