PARA LABORAR EN ZACUALPAN DE AMILPAS

EXPERIENCIA MINIMA 2 AÑOS

Responsabilidades principales:
- Supervisar al equipo de recepción y asignar funciones diarias.
- Asegurar procesos ágiles de check-in y check-out.
- Brindar atención personalizada y resolver situaciones con huéspedes de manera profesional.
- Coordinarse con áreas operativas (reservaciones, limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas).
- Dar seguimiento a comentarios, solicitudes especiales y niveles de satisfacción del cliente.
- Elaborar reportes operativos, control de ocupación y manejo de caja.
- Capacitar al personal en estándares de servicio, hospitalidad y protocolos internos.
- Garantizar el cumplimiento de políticas, imagen y calidad en la atención.

Requisitos:
- Licenciatura en Turismo, Administración, Hotelería o afín.
- Experiencia mínima de 2 años en puesto similar (hotel, boutique hotel o sector hospitalidad).
- Liderazgo, actitud de servicio y excelente trato con el cliente.
- Habilidades de organización, solución de problemas y trabajo bajo presión.




- Manejo de sistemas de reservaciones y paquetería Office.
- Inglés intermedio o avanzado (deseable).

Competencias fundamental:
- Comunicación efectiva
- Toma de decisiones
- Trabajo en equipo
- Enfoque en la experiencia del huésped
- Proactividad y sentido de urgencia
- Atención al detalle

Postulación:
Enviar CV al correo: [email protected]

*Buscamos a alguien apasionado por la hospitalidad, que transforme cada llegada en una experiencia inolvidable.*

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes

Beneficios:
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos

Puede trasladarse/mudarse:
- Puebla, Pue.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Deseable)

Experiencia:
- Experiencia en hoteles: 1 año (Obligatorio)
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe de Recepción (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 La Casa De Los Arboles
📍 Heroica Puebla de Zaragoza