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Sobre la empresa:

Grupo Financiero Aserta es líder en seguros de caución y fianzas en Latinoamérica.

Más de 300.000 clientes en 14 países confían en nuestras soluciones de caución para

y retención de negocio recurrente, sumando en las relaciones estrategias de la compañía.

Objetivo:

Brindar atención, asesoría y seguimiento integral a clientes y prospectos del producto
NoWo de arrendamiento
, asegurando una experiencia de servicio ágil y de calidad, al mismo tiempo que se identifican oportunidades comerciales para impulsar la colocación, renovación y crecimiento de la cartera.

El puesto tendrá un enfoque
comercial y de servicio
, buscando convertir las necesidades de los clientes en oportunidades de negocio y fortalecer la relación con ellos.

Funciones:

Atención y servicio al cliente
- Atender y dar seguimiento a consultas, solicitudes y requerimientos relacionados con el producto NoWo.
- Brindar orientación clara sobre características, ventajas,



condiciones y proceso de contratación del arrendamiento.
- Dar seguimiento oportuno a incidencias, aclaraciones y solicitudes hasta su resolución.
- Mantener comunicación cercana con los clientes durante las diferentes etapas del servicio.
- Identificar necesidades adicionales del cliente y canalizarlas adecuadamente.

Enfoque comercial
- Identificar oportunidades de venta y colocación de productos de arrendamiento a partir de las necesidades detectadas en los clientes.
- Dar seguimiento a prospectos y oportunidades comerciales generadas por diferentes canales.
- Apoyar en la elaboración y seguimiento de cotizaciones y propuestas comerciales.
- Realizar actividades de
cross-selling y up-selling
dentro de la cartera asignada.
- Promover la renovación y permanencia de los clientes.
- Dar seguimiento al avance de oportunidades comerciales y contribuir al cumplimiento de las metas de colocación.
- Mantener actualizada la i

📌 Analista de atención a clientes NoWo (Tlalpan)
🏢 Grupo Financiero Aserta
📍 Tlalpan