Misión del Puesto
Gestionará y recuperará los contratos que tengan adeudo de 1 a 6 mensualidades de acuerdo a la asignación de cartera y politicas establecidas, gestionara los distintos medios de contacto para otorgar el servicio necesario a todos los socios y poder lograr la recuperación de la cartera asignada con e objetivo de lograra el mayor ingreso de flujo de efectivo a la compañía.
Principales funciones
- Generación y recepción de llamadas de socios morosos para la obtención de negociaciones
- Recuperar las cuentas morosas de acuerdo a los indicadores de eficiencia
- Dar seguimiento a las solicitudes y negociaciones de los socios
- Apoyo a las áreas internas de cobranza
- Proponer adecuaciones o nuevas herramientas de recuperación
- Generar reportes y análisis de los resultados de cartera
- Manejar datos de tarjeta de crédito y/o debito para el proceso de cobranza.
Áreas de Especialización
- Servicio a clientes
- Ventas
- Cobranza
Conocimientos técnicos
Excel Intermedio
Escolaridad
- Licenciatura
- Pasante
Paquetes Informáticos
Office
Idiomas
Inglés
Experiencia
- Labor de convencimiento
- Habilidades de Negociación
- Manejo de objeciones.
Posición física del trabajo
Oficina ubicada en Konexo Tres Marías
Lugar de trabajo ubicado en segunda planta
Desplazamiento ocasional en las instalaciones y salas de juntas
La jornada laboral requiere estar sentado la mayor parte del tiempo
Trabajo sentado en silla ergonómica expuesto a luz constante de computador y ambiental.
Espacio personal en mampara
Llamadas, escritura por medio de equipo de cómputo.
Necesidades físicas del puesto
Trabajo temporal por 6 meses
Disponibilidad de horario, jornadas rotativas dentro de la ventana de atención de 8:00 am a 8:00 pm
Descanso día domingo
Sueldo base, más prestaciones de ley
Comisiones atractivas.
Comunicación constante con lideres, compañeros y clientes
Administra
📌 EJECUTIVO DE COBRANZA INTEGRAL ACCESS TEMPORAL (Michoacán)
🏢 Posadas
📍 Michoacán
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