Ejecutivo/a de Atención a Clientes

ARO Pensiones | Metepec, Estado de México Presencial · Jornada completa · Lunes a viernes 8:30 am - 6:00 pm, sábados 9 am - 12 pm.

ARO Pensiones es un despacho jurídico dedicado exclusivamente a pensiones del ISSEMyM. Atendemos a maestros, servidores públicos y pensionados del Estado de México.

El puesto

Primer contacto del despacho. Recibes llamadas y mensajes, agendas citas, das seguimiento a cada cliente y mantienes el CRM al día.

Responsabilidades
- Contestar llamadas y responder mensajes de redes sociales.
- Agendar citas, confirmar y enviar recordatorios.
- Registrar y actualizar la información de cada cliente en el CRM.
- Solicitar documentación y dar seguimiento hasta recibirla completa.
- Resolver dudas del proceso y canalizar al área jurídica lo que corresponda.
- Entregar reporte diario de actividad.




- Participar ocasionalmente en videos para redes sociales.

Requisitos
- Experiencia en atención a clientes por teléfono y mensajería.
- Ortografía y redacción correctas.
- Buena dicción. Trato con clientes de 50 años en adelante.
- Google Drive y Google Sheets a nivel usuario.
- Presencial en Metepec. Presentación formal.
- Disposición a aparecer en videos informativos.

Deseable, experiencia en:
- CRM.
- Meta Business Suite.
- Herramientas de IA.
- Experiencia con sector magisterial o gobierno.

Ofrecemos
- Sueldo fijo de $14,000 a $16,000 según experiencia.
- Capacitación pagada.
- Oportunidades de crecimiento

Sueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo/a de Atención a Clientes (Metepec)
🏢 Aro Pensiones
📍 Metepec