Brindar información, atención personal y telefónica al cliente interno/externo. Asistir a la Dirección para llevar a cabo la operación diaria del campus de forma correcta, dar seguimiento y llevar el control de documentos, registros y trámites del alumno, así como el control de ingresos, inventario de libros. Siempre con una actitud cordial y un servicio de excelencia.
FUNCIONES DEL PUESTO
- Cubrir con el 95% de cobranza sobre la población activa del campus
- Realizar llamadas y enviar mensajes a los alumnos que se encuentren en cartera vencida
- Dar información a los nuevos prospectos utilizando el formato correspondiente
- Entregar el corte total electrónico y físico de los pagos realizados cada bloque
- Apoyar en la realización de los eventos mensuales del campus.
- Realizar el cuadro de honor de alumnos destacados de todos los idiomas mensualmente.
- Imprimir y entregar listas de asistencia a los maestros cada inicio de bloque.
- Realizar facturación electrónica cuando el cliente lo requiera.
- Elaboración de plan de trabajo semanal.
- Bienvenida al alumno reciente a la institución
- Realizar el corte físico y electrónico de los pagos realizados
- Seguimiento a Colegios
- Otras actividades inherentes a su puesto.
PERFIL DEL PUESTO
- Escolaridad: Bachillerato y/o licenciatura trunca con formación de servicio
- Área de especialidad: Administración, atención a clientes, computación básica, Contabilidad básica.
- Conocimientos: Manejo de inventarios, manejo de caja chica, pago a proveedores, uso de conmutador, atención al cliente.
- Experiencia: 1 año mínimo o talento en formación
- Edad: 20 a 32 años de edad
- Estado civil y Sexo: Indistinto