Objetivo del puesto

Buscamos incorporar a una Asistente que se haga responsable de la operación administrativa y del servicio al cliente del despacho, con interés genuino en desarrollar una carrera de largo plazo y crecer profesionalmente junto con el negocio.

Perfil
Experiencia administrativa y en atención al cliente indispensable.
Experiencia en seguros deseable, no indispensable.
Sobresaliente ortografía, redacción y presentación.
Persona organizada, responsable, formal, puntual, empática, dinámica, proactiva y resolutiva.
Capacidad para trabajar de manera autónoma, dar seguimiento y manejar varios asuntos

simultáneamente.
Buscamos estabilidad laboral e interés por permanecer y crecer a largo plazo.

Responsabilidades principales
Atención y seguimiento a clientes.
Emisión y seguimiento de pólizas.
Cotizaciones.
Seguimiento de renovaciones y pagos.
Actualización y administración del CRM.
Contacto y seguimiento con aseguradoras y direcciones de agencia.
Seguimiento post venta.
Atención y seguimiento administrativo de siniestros, incluyendo documentación y

comunicación con clientes y aseguradoras durante el proceso.




Organización documental y administrativa del despacho.
Apoyo en redes sociales: diseño básico en Canva, publicación y programación de

contenido, atención de mensajes y seguimiento de métricas.

La función principal es administrativa y de servicio al cliente, no de ventas. Sin
embargo, existe la posibilidad futura de obtener ingresos adicionales mediante

comisiones si la persona tiene interés en desarrollar también habilidades comerciales.

Condiciones
Modalidad híbrida, principalmente desde casa.
Reuniones presenciales periódicas en Santa Fe, por lo que es deseable vivir a una

distancia razonable de la zona.
Evaluación formal a los 90 días, con posibilidad de revisión de compensación,

ampliación posterior de jornada y crecimiento cualificado.

Requerimientos
Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Conocimientos: Microsoft excel, Servicio al cliente, Administración de atención al cliente

Palabras principal: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, insurance, aseguradora, seguros

📌 Asistente Ciudad De México
🏢 Fiducia Personal
📍 Ciudad de México