En Amigo Tours somos una empresa líder en la industria del turismo, con operaciones en América Latina y Europa. Nos especializamos en crear experiências inolvidables para viajeros de todo el mundo a través de tours, transportación y experiências culturales.
Actualmente buscamos integrar a nuestro equipo un(a):
Agente de logística | Ticketing
Objetivo del puesto
Garantizar la correcta gestión y operación de reservaciones, tickets y servicios turísticos en Ciudad de México, asegurando una experiência fluida para nuestros clientes y la ejecución optimizado de los servicios programados.
Responsabilidades
- Gestión, compra y confirmación de boletos para atracciones y experiências turísticas (Museo Frida Kahlo, Lucha Libre, Teotihuacán, entre otros).
- Monitoreo constante de disponibilidad en plataformas oficiales y proveedores autorizados.
- Planeación y seguimiento de compras de boletaje con base en las reservaciones confirmadas.
- Gestión y confirmación de reservaciones a través de correo electrónico, teléfono y chat.
- Coordinación operativa de servicios turísticos,
horarios y programación.
- Administración y actualización de sistemas, extranets y plataformas operativas.
- Gestión de cancelaciones, modificaciones y solicitudes especiales de clientes y agencias.
- Control y seguimiento de tickets y servicios programados.
- Prevención y resolución de incidencias operativas relacionadas con reservaciones, accesos y disponibilidad.
Requisitos
- Licenciatura en Administración de Empresas, Turismo, Relaciones Internacionales o afín.
- Experiência en operaciones turísticas, reservaciones, logística o ticketing (deseable).
- _Inglés conversacional_ (indispensable).
- Manejo intermedio de Excel (bases de datos, tablas dinámicas y control de información).
- Alta atención al detalle y capacidad de organización.
Habilidades clave
- Pensamiento analítico y enfoque en el detalle.
- Planeación y organización operativa.
- Control y gestión de información.
- Resolución de problem