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Somos una empresa del sector de Telecomunicaciones especializada en brindar servicios de Internet, enlaces dedicados y soluciones de conectividad para empresas. Buscamos talento comprometido, proactivo y apasionado por las redes para integrarse a nuestro equipo como:
Soporte Técnico NOC

Objetivo del puesto

Monitorear, administrar y brindar soporte a la infraestructura de telecomunicaciones de la empresa, garantizando la continuidad de los servicios mediante la atención oportuna de incidencias, el monitoreo de la red y la administración de equipos MikroTik.

Responsabilidades:
- Monitorear la infraestructura de red mediante herramientas NOC.
- Atender, diagnosticar y resolver incidentes de primer y segundo nível.
- Administrar y configurar equipos MikroTik con RouterOS.
- Configurar VLAN, DHCP, NAT, Firewall, VPN, PPPoE y QoS.
- Validar la disponibilidad de enlaces de Internet, fibra óptica y radioenlaces.
- Ejecutar pruebas de conectividad y diagnóstico de fallas.
- Escalar incidencias cuando sea necesario y dar seguimiento hasta su solución.
- Documentar tickets,



configuraciones y actividades realizadas.
- Participar en mantenimientos preventivos y correctivos.
- Brindar soporte remoto a clientes empresariales.

RequisitosEscolaridad
- Ingeniería en Telecomunicaciones.
- Ingeniería en Sistemas.
- Ingeniería en Redes.
- Tecnologías de la Información.
- Ingeniería Electrónica.

(Titulado, pasante o carrera afín.)

Experiência
- Mínimo 2 años en soporte técnico NOC o empresas de telecomunicaciones.
- Experiência administrando equipos MikroTik.
- Experiência en monitoreo y administración de redes IP.
- Atención y seguimiento de incidentes.

Conocimientos indispensables
- RouterOS (MikroTik).
- Winbox y Terminal.
- Routing & Switching.
- VLAN.
- Firewall.
- NAT.
- DHCP.
- PPPoE.
- VPN (IPSec, L2TP, OpenVPN o WireGuard).
- QoS.
- Balanceo de carga y Failover.
- TCP/IP.
- DNS.
- SNMP.
- SSH.
- Wireshark.
- Diagnóstico de redes.

Conocimientos des

📌 Ingeniero de Soporte Técnico (Florida)
🏢 Smartnet
📍 Florida