Inglés conversacional indispensable.
- Atender llamadas entrantes y salientes con cortesía, siguiendo protocolos de saludo y despedida establecidos.
- Canalizar solicitudes hacia las áreas correspondientes (reservaciones, concierge, housekeeping, room service, etc.).
- Proporcionar información general sobre el hotel, servicios, horarios y eventos.
- Registrar y dar seguimiento a mensajes para huéspedes y departamentos internos.
- Coordinar solicitudes especiales (wake-up calls, traslados, emergencias).
- Cumplir con estándares de confidencialidad y protección de datos del huésped.
- Reportar incidencias y mantener comunicación efectiva con supervisores.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $17,592.00 al mes

Beneficios:
- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato fijo
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos

Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Idioma:
- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Operadora de Teléfonos (Punta Sam)
🏢 TAFER RESORTS CANCÚN
📍 Punta Sam