Tus actividades serian:
- _Atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes vía telefónica, WhatsApp, correo electrónico y formularios de marketplaces (Amazon, MercadoLibre, Walmart, Liverpool) y canales (Yuhu, Doto, Cyberpuerta, PCH)._
- _Gestionar casos de post-venta: seguimiento de pedidos, entregas, devoluciones y cancelaciones._
- _Atender reclamaciones, garantías y solicitudes de RMA, coordinando con las áreas correspondientes._
- _Brindar soporte técnico básico al cliente (configuración inicial, fallas comunes, compatibilidad de productos)._
- _Canalizar incidencias o requerimientos técnicos especializados a las áreas correspondientes._
- _Apoyar en la gestión de disputas básicas en marketplaces conforme a los procedimientos establecidos._
- _Asegurar el cumplimiento de tiempos de respuesta y níveles de servicio (SLA) definidos por canal._

Sueldo: A partir de $12,000.00 al mes

Ventajas:
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Horarios flexibles
- Seguro de vida

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Servicio Al Cliente (El Lechugal)
🏢 Pcel En Linea
📍 El Lechugal