Sobre nuestro cliente

Empresa del sector Transporte y Distribución, con operación de flotilla y diferentes unidades de negocio. La posición tendrá responsabilidad sobre una cuenta estratégica de alto volumen.

Descripción
- Gestionar integralmente la operación de una cuenta estratégica.
- Fungir como principal enlace operativo entre el cliente y las áreas internas.
- Asegurar el cumplimiento de KPIs, SLAs y niveles de servicio.
- Dar seguimiento a la operación de aproximadamente +150 unidades.
- Coordinar la resolución de incidencias operativas con las áreas involucradas.
- Analizar resultados operativos e identificar oportunidades de mejora.
- Dar seguimiento a indicadores de servicio, productividad, utilización y eficiencia.
- Coordinar con equipos de operaciones, tráfico, mantenimiento y flotilla.
- Utilizar herramientas de TMS, rastreo satelital y telemetría.
- Presentar resultados y avances a clientes y liderazgo.
- Mantener una relación cercana con el cliente, anticipando necesidades y riesgos operativos.
- Reportar directamente a la Dirección de Operaciones.





Perfil buscado

Para aplicar a esta posición debes cumplir los siguientes requisitos:
- Experiencia en operaciones de transporte y/o logística.
- Experiencia en manejo de flotilla y transporte terrestre.
- Experiencia gestionando cuentas estratégicas o clientes de alto volumen.
- Experiencia en seguimiento de KPIs y SLAs operativos.
- Experiencia con TMS, telemetría o plataformas de rastreo.
- Inglés intermedio-avanzado.
- Habilidad para gestionar relaciones con clientes y coordinar equipos internos.
- Alta capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones.
- Licenciatura en Ingeniería, Logística, Administración o áreas afines.

Qué Ofrecemos
- Sueldo competitivo, acorde con experiencia y mercado.
- Prestaciones de ley.
- Posición con exposición directa a cuentas estratégicas y liderazgo de operaciones.
- Ocasión de desarrollo y crecimiento dentro de la organización.

📌 KAM Operativo (Sabinas Hidalgo)
🏢 Michael Page
📍 Sabinas Hidalgo