Descripción del trabajo Somos BBVA, una entidad integral con más de 77.2 millones de clientes, presente en más de 30 países. Trabajamos para ayudar a las personas a tomar las mejores decisiones financieras y poner al alcance de todas las oportunidades de esta nueva era. Nos guían nuestros valores: el cliente es lo primero, pensamos en grande y somos un solo equipo. Acerca de la vacante: Serás responsable de la gestión integral de Clientes Preferentes y Personalizados del Segmento Bancario de Red Banca Comercial, así como también del incremento de la base de clientes, manteniendo su fidelidad a través de la promoción efectiva de los productos y servicios disponibles para la Red, cuidando la rentabilidad del banco y ofreciendo atención y servicio personalizado de calidad.
Funciones
- Lograr los objetivos de negocio mediante la realización de las actividades de promoción y venta efectiva del anaquel de productos y servicios de Banca Comercial.
- Gestionar en forma proactiva e integral a los Clientes, buscando incrementar su fidelización al Banco.
- Gestionar en forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por los Clientes.
- Atender y dar pronta solución a aclaraciones y reclamos de los Clientes.
- Mantener y actualizar el expediente único de los Clientes que tiene asignados.
- Asegurar el cumplimiento de las Normas de Calidad y los Niveles de Servicio.
Si cuentas con:
- Licenciatura concluida en Administración, Contabilidad, Economía, Finanzas.
- Experiencia en ventas de 12-18 meses.
- Conocimientos de contabilidad, crédito y finanzas.
- Conocimiento y manejo de los productos del anaquel BBVA (Seguros, portabilidad, Tarjetas de crédito, etc.) así como circuitos comerciales para el segmento bancario.
- Habilidad de relación con clientes y compañeros.
- Manejo de objeciones y capacidad de resolver necesidades del cliente.
- Habilidades de negociación, trabajo en equipo.
- Capacidad de trabajo orientado a resultados.
- Conocimiento en ventas telefónicas.
- C
📌 Banquero/A Jr. (Veracruz)
🏢 BBVA
📍 Veracruz