Fecha límite para apuntarse:
2026-08-27
¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?
BBVA es una empresa general con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?
Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Ejecutivo/a De Atención Telefónica. Te contamos más sobre las actividades de esta vacante.
Buscamos una persona responsable, puntual, que le guste trabajar en equipo y sea adaptable al cambio con ganas de desarrollarse profesionalmente.
Principales funciones:
- Atención telefónica a asegurados que reporten siniestros por choque, robo, solicitud de grúa, cambio de llanta, paso de corriente, suministro de gasolina.
- Captura de información en sistema.
- Aplicación de protocolos de atención para garantizar experiencia única.

Responsabilidades:




- Contestar llamadas de asegurados.
- Aplicar protocolos de atención.
- Cumplir metas establecidas por el call center.

Retos del puesto:
- Mantener escucha activa a la par de captura en los reportes y atender con empatía con los asegurados que se encuentran en situaciones de estrés.

La vacante tiene un esquema laboral 100% presencial en las oficinas dentro de Tecnoparque en horario nocturno, con disponibilidad completa
Los requisitos que debes cumplir son los siguientes:
Conocimientos
- En atención a clientes.
- Manejo de equipo de computo.
- Habilidad en captura de información.
- Elaboración de reportes.

Escolaridad
- Bachillerato concluido.

Experiencia
- + 1 año en atención a clientes.
- En call center.
- Captura de reportes.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, no

📌 Ejecutivo/a de Atención Telefónica Nocturno (Ciudad de México)
🏢 BBVA
📍 Ciudad de México