¡TOTAL PLAY SOLICITA ANALISTA DE CALIDAD!

Funciones:
El Analista de Calidad en un Call Center es responsable de garantizar que las interacciones con los clientes cumplan con los estándares establecidos por la empresa, evaluando la calidad de las llamadas, identificando áreas de mejora, y proporcionando retroalimentación para optimizar el desempeño de los agentes.
Este rol es fundamental para asegurar una experiência de cliente positiva y la mejora continua de los procesos.
OFRECEMOS:
Descanso 1 por semana
Turno fijo a elegir: 9:00 am a 3:00 pm y 3:00 pm a 9:00 pm
Sueldo analista español: $9, mensuales
Sueldo analista bilingüe: $11, mensuales
Bono: Hasta $4,
Oportunidad de crecimiento
Requisitos:
1 año de experiência en Call Center, preferentemente puesto similar.
Capacidad para dar retroalimentación constructiva y manejar conflictos de manera efectiva.




Pensamiento analítico y atención a los detalles.
Proactividad, organización y capacidad para trabajar de manera autónoma.
Trabajo en equipo y enfoque en el cliente.
Postúlate por este medio y nos comunicaremos a la brevedad contigo.
Nos ubicamos en el Centro de Monterrey, a unos 10 minutos de la estación del metro Fundadores.
Tipo de puesto: Medio tiempo
Sueldo: $10, - $15, al mes
Horas previstas: 36 por semana
Ventajas:
Horarios flexibles
Opción a contrato fijo
Pago complementario:
Bono de asistencia
Bono de productividad
Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
Turno matutino
Turno vespertino
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Calidad Para Contact Center Monterrey
🏢 CC Contact Center & BPO
📍 Monterrey