Acord servicios de cobranza líder en su giro, busca talento para incorporación inmediata.
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Coordinador de Operaciones
Funciones principales
Estrategia y Dirección Operativa
Gestión y Desarrollo de Equipos
Monitoreo de KPIs y Reportes
Optimización de Recursos Tecnológicos
Control de Calidad y Cumplimiento
Seguridad de la Información
Mesas de Trabajo y Comités
Ofrecemos
Sueldo base: $15,000 a $22,000 Libres mensuales.
(Sujeto a experiência)
Sobresaliente esquema de comisiones.
Prestaciones de Ley:
Destacado ambiente laboral.
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Estabilidad laboral: Contratación directa por la empresa (no outsourcing).
Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura concluida en Administración, Ingeniería Industrial, Economía o carreras afines (deseable o equivalente por experiência comprobable).
Experiência: Mínimo 2 a 3 años en posiciones de supervisión o coordinación dentro de Call Centers enfocados en cobranza (indispensable)
Habilidades Técnicas:




Manejo avanzado de paquetería Office (énfasis en Excel para la elaboración de reportes y análisis de datos).
Navegación y administración a nível supervisor/coordinador en software de CRM (ej. Salesforce, Zendesk o sistemas institucionales de cobranza).
Conocimiento y administración de sistemas de telefonía IP, marcadores predictivos (Dialer), IVR y herramientas.
Análisis de indicadores principal de rendimiento (KPIs) de Call Center (Contactabilidad, Promesas de Pago, Eficiencia, Abandono, etc.).
Modalidad: Presencial
Horario; lunes a viernes 9:00 AM A 6:00 PM y sábados 9:00 A 2:00 PM.
Descanso: Fijos Domingos.
Ubicación: Fácil acceso a la Zona del Empleo: Col.
Las Águilas C.P. .*:
Postúlate por Indeed o solicita más información vía WhatsApp al +52 1 55
Sueldo: $15, - $25, al mes
Lugar de trabajo: remoto híbrido en *, Unidad Díaz Ordaz, Jal.

📌 Coordinador De Operaciones Call Center Cobranza Ecatepec De Morelos (México)
🏢 Acord
📍 México