Área: Recepción / Atención al Huésped
Reporta a: Gerente General
Tipo de puesto: Tiempo completo
Principales responsabilidades
Realizar check-in y check-out de huéspedes, garantizando un servicio ágil y cordial.
Brindar información sobre el hotel, servicios y atractivos locales.
Atender llamadas, correos y mensajes con un trato amable y competente.
Registrar, actualizar y mantener reservas y datos de huéspedes en el sistema.
Gestionar cobros, facturación y control de caja chica de recepción.
Preparar y servir el servicio de desayuno según los estándares del hotel.
Colaborar con el área de limpieza y mantenimiento para asegurar el correcto estado de las habitaciones y áreas comunes.
Utilizar herramientas digitales como Google Drive, Excel y correo electrónico para la organización y reporte de tareas.
Apoyar en tareas administrativas y logísticas relacionadas con la operación diaria.
Requisitos




Experiência previa en recepción hotelera o atención al cliente (mínimo 1 año).
Manejo intermedio de computadora, Google Drive, Excel y correo electrónico.
Excelente presentación, actitud de servicio y habilidades de comunicación.
Nível básico-intermedio de inglés.
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
Disponibilidad para trabajar fines de semana y turnos rotativos.
Competencias fundamental
Orientación al cliente
Responsabilidad y puntualidad
Organización y atención al detalle
Empatía y trabajo en equipo
Proactividad y resolución de problemas
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $7, - $9, al mes
Incentivos:
Descuento de empleados
Confiable de gastos médicos
Servicio de comedor
Uniformes gratuitos
Idioma:
Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista / Auxiliar Administrativo Mérida
🏢 Treehouse Boutique Hotel
📍 Mérida