¿Te apasiona resolver problemas tecnológicos y brindar un servicio excepcional?
En SEGADI estamos buscando a nuestro próximo Especialista en Soporte Técnico para asegurar el funcionamiento óptimo de nuestros sistemas, equipos y servicios de TI.
Tu misión:
Brindar soporte técnico básico a usuarios internos, resolviendo incidentes de hardware, software, redes y conectividad, y asegurando una experiência tecnológica fluida.
️ ¿Qué harás día a día?
Atender y resolver problemas técnicos (hardware, software y conectividad).
Registrar y dar seguimiento a tickets en plataforma de Service Desk.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos.
Gestionar el inventario de TI y asignación de equipos.
Monitorear sistemas de control de accesos, CCTV y líneas telefónicas.
Garantizar la satisfacción de usuarios con respuestas rápidas y eficaces.
¿Qué necesitas saber?
Windows, Office 365 y nociones básicas de otros sistemas operativos.
Soporte técnico a computadoras, impresoras, celulares y otros periféricos.
Fundamentos de redes: IP, VPN, DNS, WiFi.
Herramientas de tickets y documentación de soluciones.
Procedimientos de seguridad en TI y monitoreo de CCTV.
Buscamos a alguien con:
De 1 a 2 años de experiência en soporte técnico.
Organización, responsabilidad y atención al detalle.
Habilidad para aprender veloz y resolver problemas.
Buena comunicación y trabajo en equipo.
¿Te identificas con este perfil?
Entonces queremos conocerte.
Forma parte de un equipo comprometido con la tecnología y el crecimiento cualificado.
📌 Técnico De Soporte Helpdesk Guadalajara
🏢 SEGADI
📍 Guadalajara
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