city explorer – plataforma global de livestreaming

ubicación: remoto — mexico city

salario base inicial: usd 300 mensuales

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disponibilidad: franja diaria de nueve horas. El turno exacto y los días de trabajo se definirán posteriormente.

idiomas obligatorios: español (c2) e inglés (c2)

portugués: se considerará una ventaja, pero no es obligatorio

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¿puedes detectar un problema de calidad antes de que lo note el espectador?

⠀¿entiendes qué hace que una transmisión en vivo sea profesional, atractiva y valga la pena verla?

⠀¿sabes liderar personas, dar feedback claro y convertir problemas recurrentes en procesos mejores?

⠀city explorer busca un/a supervisor/a de calidad y operaciones de transmisiones en vivo que asuma la responsabilidad por la calidad de nuestras operaciones en español.

⠀esta es una posibilidad para incorporarte a una plataforma internacional en crecimiento, trabajar directamente con la dirección y participar en la construcción de los procesos que definirán el futuro de nuestra operación.

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sobre city explorer

⠀city explorer es una plataforma global que conecta personas y culturas a través de experiencias auténticas transmitidas en tiempo real.

⠀todos los días, nuestros explorers muestran ciudades, calles, culturas, paisajes, negocios y momentos de la vida cotidiana a espectadores de diferentes partes del mundo.

⠀cuentan con equipos profesionales, capacitación estructurada y el apoyo de un equipo internacional de coaches.

⠀a medida que la plataforma crece, la calidad de las transmisiones debe crecer con ella. Por eso buscamos a alguien capaz de mantener estándares elevados y ayudar a nuestros coaches y explorers a mejorar continuamente.

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tu misiÓn

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tu misión será sencilla e importante:

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hacer que cada transmisión sea mejor.

coordinarás a los coaches, supervisarás la calidad de las transmisiones, identificarás problemas recurrentes y te asegurarás de que los explorers reciban orientación clara, útil y consistente.

serás el principal punto de conexión entre nuestros explorers de habla hispana, el equipo de coaches y la dirección de city explorer.





esta es una función práctica para una persona que disfruta asumir responsabilidades, resolver problemas y conseguir mejoras visibles y medibles.

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principales responsabilidades

- coordinar y apoyar a los coaches responsables de los explorers de habla hispana
- supervisar la calidad técnica, la presentación y la experiencia del espectador
- asegurar que los coaches proporcionen feedback claro, constructivo y consistente
- identificar problemas recurrentes y dar seguimiento a su resolución
- establecer y mantener estándares de calidad
- apoyar la incorporación y el desarrollo de coaches y explorers
- mejorar los procesos de supervisión, comunicación e informes
- realizar seguimiento del desempeño e identificar áreas que requieran atención
- escalar problemas técnicos u operativos graves cuando sea necesario
- trabajar directamente con la dirección de city explorer
- ayudar a construir sistemas de calidad que puedan crecer con la plataforma

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el perfil que buscamos⠀

- español en nivel c2 o nativo
- inglés en nivel c2 o competencia profesional equivalente
- experiencia en liderazgo, supervisión o coordinación de equipos
- excelente comunicación verbal y escrita
- seguridad para orientar a otras personas y evaluar su desempeño
- gran capacidad de organización y resolución de problemas
- alto nivel de atención al detalle
- capacidad para tomar decisiones y responsabilizarse por los resultados
- comodidad trabajando con diferentes países y zonas horarias
- capacidad para gestionar varias prioridades
- interés genuino por el livestreaming, los medios digitales y la experiencia de la audiencia

experiencia valorada⠀

se valorará especialmente la experiencia en una o más de estas áreas:

- transmisiones en vivo
- medios digitales o broadcasting
- producción de contenido
- gestión de creadores o talentos
- coaching o capacitación
- control de calidad




- experiencia del cliente
- supervisión de equipos remotos
- gestión de operaciones⠀

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¿cÓmo se medirÁ el Éxito?

⠀durante tus primeros tres meses, esperamos que ayudes a conseguir:

- feedback más claro y consistente por parte de los coaches
- una mejora visible en la calidad de las transmisiones en español
- identificación más rápida de problemas técnicos y de presentación
- resolución más eficiente de problemas recurrentes
- mayor claridad para los explorers sobre los estándares esperados
- informes de calidad más útiles para la dirección

¿por quÉ unirte a city explorer?⠀

- asume una función importante dentro de una plataforma global
- coordina y apoya a un equipo internacional de coaches
- trabaja directamente con la dirección de la empresa
- ayuda a desarrollar nuevos sistemas y procesos
- observa el impacto real de tus decisiones
- trabaja de forma remota con profesionales de diferentes países
- accede a revisiones salariales basadas en el desempeño y oportunidades de crecimiento a partir del tercer mes
- crece junto con una plataforma en expansión internacional

salario y disponibilidad

- el salario base inicial es de usd 300 mensuales.⠀
- la función requiere una franja diaria de disponibilidad de nueve horas.
- el turno, los días de trabajo y la cobertura de zonas horarias se discutirán y acordarán durante el proceso de selección.
- la primera evaluación de desempeño se realizará a partir del tercer mes, con posibilidades de progresión salarial y mayores responsabilidades.

cÓmo postularte⠀

las solicitudes se revisarán de forma continua.⠀

envía una breve presentación que incluya:⠀

- tu experiencia profesional relevante
- tu experiencia en liderazgo, coaching o coordinación de equipos
- cualquier experiencia en livestreaming, medios, contenido u operaciones
- tu disponibilidad actual
- tu nivel de español e inglés
- por qué consideras que eres la persona adecuada para esta función

si estás listo/a para asumir responsabilidades, liderar personas y elevar la calidad de las transmisiones de una plataforma internacional en crecimiento, queremos conocerte.

📌 Supervisor/a de calidad y operaciones de transmisiones en vivo (Ciudad de México)
🏢 City Explorer - Live Streaming Hub
📍 Ciudad de México