Responsabilidades principales
Gestionar la programación y procesamiento de la demanda de clientes, incluyendo pedidos EDI, con base en la capacidad vendida y los lineamientos del Grupo RONAL.
Validar cantidades y coordinar con Control de Producción para asegurar entregas correctas y oportunas.
Garantizar el cumplimiento de las especificaciones del cliente y la correcta configuración de materiales, lotes, pesos, empaques y tiempos de tránsito en el sistema MRP.
Dar seguimiento a indicadores del área y KPI de clientes, implementando acciones y proyectos de mejora.
Gestionar la creación de nuevos números de parte, clientes y puntos de descarga.
Mantener una atención sobresaliente en los portales de clientes y coordinar el cierre de no conformidades.
Participar en auditorías internas y externas, asegurando el cumplimiento de los requerimientos aplicables.
Coordinar, desarrollar y capacitar al equipo de Servicio al Cliente.
Conocimientos técnicos deseables: APICS, ley aduanera, portales de clientes, negociación y Microsoft Office.

📌 Coordinador de servicios a clientes (San Luis Potosí)
🏢 RONAL Wheels
📍 San Luis Potosí