Financiera Independencia pertenece a un grupo financiero mexicano, donde el valor humano es fundamental en su día a día. Por lo cual, deseamos tener a colaboradores comprometidos, honestos y con ganas de sumarse a nuestra FUERZA IMPARABLE como:Especialista de Capacitación en Cobranza Especializada.
- Prestaciones y beneficios adicionales
- Sueldo bruto mensual de: $20,000 BRUTOS
- Prestaciones de ley + Seguro de vida
- Zona a Laborar: SANTA FE, ESQUEMA HIBRIDO.
- Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:30 pm
- Formación Académica: Licenciatura concluida en Psicología, Pedagogía, Comunicación y/o Ciencias de la Educación, Administración de Empresas.

OBJETIVO DEL PUESTO

Maximizar la recuperación de capital en riesgo y contener las pérdidas financieras de la cartera vencida (+90días), a través del diseño, ejecución y evaluación de estrategias de capacitación táctica. Especializar a losejecutivos y gerentes de Alta Mora mediante el desarrollo de habilidades y competencias.

FUNCIONES PRINCIPALES
- Liderar, diseñar y ejecutar los programas de inducción,



capacitación inicial y continua para la cartera dealta mora, creando materiales prácticos (clínicas de llamadas, simulaciones y análisis de casos)orientados a la certificación técnica del personal.
- Entrenar a supervisores y líderes en metodologías de coaching uno a uno, acompañamiento en campo,lectura de KPIs de alta mora y técnicas de retroalimentación efectiva.
- Reducir la curva de aprendizaje de los ejecutivos de reciente ingreso mediante programas deentrenamiento en sombra y acompañamiento en campo, asegurando la productividad y el cumplimientode los niveles de servicio.
- Liderar sesiones mensuales de calibración sistémica con la Dirección de Alta Mora y su primera línea,traduciendo las metas del negocio en planes de intervención operativa rápidos y medibles

Conocimientos teórico- técnicos
- Conocimientos en cobranza
- Pedagógicos, en diseño instruccional de cursos presenciales y virtuales
- Generación de contenid

📌 Especialista de Capacitación (Santa Fe)
🏢 Financiera Independencia
📍 Santa Fe