Customer service representative – atención a clientes¿qué harás en esta posición?Buscamos un customer service representative para formar parte de nuestro equipo de atención a clientes, brindando un servicio excepcional y asegurando una experiencia positiva para nuestros clientes en cada interacción.serás responsable de atender solicitudes, gestionar cotizaciones y pedidos, dar seguimiento a requerimientos y quejas, así como trabajar en conjunto con diferentes áreas para resolver oportunamente las necesidades de nuestros clientes.principales responsabilidadeselaborar, registrar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones y pedidos recibidos a través de los diferentes canales de comunicación.gestionar y dar seguimiento a quejas y reclamaciones, asegurando una resolución oportuna y competente.mantener una comunicación efectiva con clientes y diferentes áreas internas.construir y fortalecer relaciones con los clientes,



manteniendo un enfoque centrado en sus necesidades.dar seguimiento a las indicaciones del área de cobranza relacionadas con cotizaciones y pedidos.participar activamente en capacitaciones y actividades de actualización sobre productos y procesos.participar en proyectos de mejora continua y actividades corporativas.¿qué buscamos?Escolaridad: bachillerato y/o carrera técnica.experiencia: mínimo 1 año en atención a clientes, preferentemente en el sector comercial.excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.habilidad lógico-matemática, técnica y organizacional.capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.experiencia y conocimiento en el uso de crm y microsoft office.alto sentido de responsabilidad y compromiso.organización, seguimiento y orientación al servicio.lo que ofrecemosprestaciones de ley.30 días de aguinaldo.10% en vales de despensa.7% de fondo de ahorro.seguro de vida y gastos funerarios.pago quincenal.campaña visual de $1,500 para adquisición de lentes, micas o armazones.programa de salud corporativa vivawell, con servicio médico por videollamada 24/7, apoyo de hasta $2,500 en medicamentos y ambulancias gratuitas.atención médica extensiva a familiares directos o beneficiarios.¡únete a ammega y sé parte de un equipo enfocado en brindar soluciones y una excelente experiencia a nuestros clientes!
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📌 Atención al cliente (México)
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