En rac, estamos en búsqueda de un gerente de tienda en entrenamiento altamente motivado/a para liderar, diseñar, implementar y supervisar los programas de capacitación para el personal de cobranza, asegurando el desarrollo de competencias técnicas, operativas y de servicio al cliente, con el propósito de mejorar los indicadores de recuperación, cumplimiento normativo y calidad en la gestión de cobranza.zona matamoros, tamaulipasresponsabilidades:supervisar y dirigir las operaciones diarias de la tienda.diseñar e implementar planes de capacitación inicial y continua para el personal de cobranza.capacitar y desarrollar al personal para mantener altos estándares de servicio al cliente.administrar eficientemente los recursos y el inventario de la tienda.asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.capacitar a supervisores, coordinadores y gestores de cobranza en procesos,



técnicas de negociación y recuperación.detectar necesidades de capacitación a través de análisis de métricas, auditorías y monitoreo de llamadasrequisitos:experiencia previa en puestos similares, preferiblemente en retail.habilidades sólidas de liderazgo y gestión de equipos.excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.orientación a resultados y capacidad para tomar decisiones efectivas.conocimientos básicos de informática y manejo de sistemas de punto de venta.ofrecemos:sueldo base semanal competitivo.protegido de vida y gastos médicos menores.prestaciones de ley.vales de despensa.2 días de descanso por semana.¡únete a nuestro equipo en rac y haz que tu carrera despegue! Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en formar parte de una empresa líder en su industria, ¡esperamos tu postulación!
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📌 Gerente en entrenamiento (Heroica Matamoros)
🏢 Rent A Center
📍 Heroica Matamoros