Financiera Independencia pertenece a un grupo financiero mexicano, donde el valor humano es fundamental en su día a día. Por lo cual, deseamos tener a colaboradores comprometidos, honestos y con ganas de sumarse a nuestra FUERZA IMPARABLE como:Especialista de Capacitación en Cobranza Especializada.

Prestaciones y beneficios adicionales

Sueldo bruto mensual de: $20,000 BRUTOS

Prestaciones de ley + Seguro de vida

Zona a Laborar: SANTA FE, ESQUEMA HIBRIDO.

Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:30 pm

Formación Académica: Licenciatura concluida en Psicología, Pedagogía, Comunicación y/o Ciencias de la Educación, Administración de Empresas.

OBJETIVO DEL PUESTO
Maximizar la recuperación de capital en riesgo y contener las pérdidas financieras de la cartera vencida (+90días), a través del diseño, ejecución y evaluación de estrategias de capacitación táctica. Especializar a losejecutivos y gerentes de Alta Mora mediante el desarrollo de habilidades y competencias.

FUNCIONES PRINCIPALES

Liderar, diseñar y ejecutar los programas de inducción, capacitación inicial y continua para la cartera dealta mora, creando materiales prácticos (clínicas de llamadas, simulaciones y análisis de casos)orientados a la certificación técnica del personal.

Entrenar a supervisores y líderes en metodologías de coaching uno a uno,



acompañamiento en campo,lectura de KPIs de alta mora y técnicas de retroalimentación efectiva.

Reducir la curva de aprendizaje de los ejecutivos de reciente ingreso mediante programas deentrenamiento en sombra y acompañamiento en campo, asegurando la productividad y el cumplimientode los niveles de servicio.

Liderar sesiones mensuales de calibración sistémica con la Dirección de Alta Mora y su primera línea,traduciendo las metas del negocio en planes de intervención operativa rápidos y medibles

Conocimientos teórico- técnicos

Conocimientos en cobranza

Pedagógicos, en diseño instruccional de cursos presenciales y virtuales

Generación de contenidos y materiales para plataformas de capacitación E-Learning

Impartición de cursos y programas de capacitación

Manejo de grupo.

Elaboración y aplicación de DNC

Diseño y elaboración de material didáctico

Conocimientos de técnicas instruccionales y de enseñanza/aprendizaje

Manejo de plataformas virtuales de aprendizaje (e-learning).

¡Agradecemos tu interés y te deseamos la mejor de la suertes en tus procesos!.

Requerimientos

Educación mínima: Educación superior - Licenciatura

2 años de experiencia

Palabras clave: specialist, especialista, formacion, training, capacitacion, capacitador, cobro, payment, collection

#J-18808-Ljbffr

📌 Especialista de Capacitación - Cobranza Especializada (La Reforma)
🏢 Financiera Independencia
📍 La Reforma