CITI en México busca un cualificado para brindar soporte y administración de Service Now, con enfoque en ITSM y capacidad para resolver incidentes críticos y realizar análisis de causa raíz. Se valorará experiencia en ITOM, CSM, personalización de módulos (Business Rules, Client Scripts, Script Includes, UI Policies), integraciones REST y SOAP, y colaboración con desarrollo, infra y operaciones para optimizar el rendimiento de la plataforma.
📌 Consultor senior de servicenow - soporte itil e integraciones (Centro)
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