¿Te apasiona brindar una excelente atención y ayudar a las personas cuando más lo necesitan?
Estamos buscando Especialista en Experiencia del Cliente, para integrarse a nuestro equipo y ser el principal punto de contacto con nuestros clientes durante el seguimiento de sus servicios de grúa de arrastre y salvamento.
Si tienes facilidad de palabra, sabes utilizar la computadora y te gusta brindar soluciones, esta oportunidad puede ser para ti.
¿Qué harás? Atender llamadas telefónicas de nuestros clientes. Brindar información y seguimiento puntual al servicio de grúa solicitado. Mantener comunicación con el cliente durante las diferentes etapas del servicio. Dar seguimiento a los tiempos y estatus de las unidades. Resolver dudas y orientar al cliente de manera clara y cordial. Registrar y actualizar información en los sistemas de la empresa. Asegurar una experiencia de atención positiva y profesional. ¿Qué buscamos? Bachillerato concluido o equivalente. Experiencia en atención al cliente o Call Center deseable, pero no indispensable. Facilidad de palabra y excelente comunicación. Actitud de servicio y empatía. Manejo básico de computadora. Capacidad para trabajar con diferentes sistemas y plataformas. Organización y seguimiento.
Gusto por trabajar en equipo y bajo objetivos.
¡No necesitas ser experto!
Si no tienes experiencia en Call Center, pero cuentas con experiencia en atención al cliente, tienes facilidad para comunicarte y sabes utilizar la computadora, queremos conocerte.
Nosotros te brindamos las herramientas necesarias para que puedas desarrollarte en el puesto.
Ofrecemos Sueldo: $12,000 brutos mensuales Pago quincenal. Prestaciones de ley. Confiable Social. Aguinaldo. Vacaciones. Oportunidad de crecimiento y desarrollo. Capacitación para el puesto. Estabilidad laboral. Horario: 3 turnos rotativos de 8 horas: 06:00 a 14:00 h 14:00 a 22:00 h 22:00 a 06:00 h Disponibilidad para rolar turnos.
El perfil que buscamos: Buscamos personas que entiendan que detrás de cada llamada hay un cliente que necesita sentirse escuchado, informado y atendido.
Requerimientos Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General Menos de 1 año de experiencia Edad: entre 18 y 40 años Conocimientos: Capacidad de asesorar, Captura de información, Computadora, Seguimiento, Servicio al cliente Palabras clave: specialist, especialista, costumer, cliente #J-18808-Ljbffr
📌 Especialista en experiencia del cliente - contratación inmediata (Santiago de Querétaro)
🏢 GRUAS RUIZ DE SAN JUAN SA DE
📍 Santiago de Querétaro
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