City Explorer – Plataforma Global de Livestreaming

Ubicación: Remoto — Mexico City

Salario base inicial: USD 300 mensuales

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Disponibilidad: Franja diaria de nueve horas. El turno exacto y los días de trabajo se definirán posteriormente.

Idiomas obligatorios: Español (C2) e inglés (C2)

Portugués: Se considerará una ventaja, pero no es obligatorio

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¿ PUEDES DETECTAR UN PROBLEMA DE CALIDAD ANTES DE QUE LO NOTE EL ESPECTADOR?

⠀¿ Entiendes qué hace que una transmisión en vivo sea profesional, atractiva y valga la pena verla?

⠀¿ Sabes liderar personas, dar feedback claro y convertir problemas recurrentes en procesos mejores?

⠀City Explorer busca un/a Supervisor/a de Calidad y Operaciones de Transmisiones en Vivo que asuma la responsabilidad por la calidad de nuestras operaciones en español.

⠀Esta es una oportunidad para incorporarte a una plataforma internacional en crecimiento, trabajar directamente con la dirección y participar en la construcción de los procesos que definirán el futuro de nuestra operación.

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SOBRE CITY EXPLORER

⠀City Explorer es una plataforma global que conecta personas y culturas a través de experiencias auténticas transmitidas en tiempo real.

⠀Todos los días, nuestros Explorers muestran ciudades, calles, culturas, paisajes, negocios y momentos de la vida cotidiana a espectadores de diferentes partes del mundo.

⠀Cuentan con equipos profesionales, capacitación estructurada y el apoyo de un equipo internacional de coaches.

⠀A medida que la plataforma crece, la calidad de las transmisiones debe crecer con ella. Por eso buscamos a alguien capaz de mantener estándares elevados y ayudar a nuestros coaches y Explorers a mejorar continuamente.

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TU MISIÓ N

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Tu misión será sencilla e importante:

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Hacer que cada transmisión sea mejor.

Coordinarás a los coaches, supervisarás la calidad de las transmisiones, identificarás problemas recurrentes y te asegurarás de que los Explorers reciban orientación clara, útil y consistente.

Serás el principal punto de conexión entre nuestros Explorers de habla hispana, el equipo de coaches y la dirección de City Explorer.





Esta es una función práctica para una persona que disfruta asumir responsabilidades, resolver problemas y conseguir mejoras visibles y medibles.

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PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Coordinar y apoyar a los coaches responsables de los Explorers de habla hispana Supervisar la calidad técnica, la presentación y la experiencia del espectador Asegurar que los coaches proporcionen feedback claro, constructivo y consistente Identificar problemas recurrentes y dar seguimiento a su resolución Establecer y mantener estándares de calidad Apoyar la incorporación y el desarrollo de coaches y Explorers Mejorar los procesos de supervisión, comunicación e informes Realizar seguimiento del desempeño e identificar áreas que requieran atención Escalar problemas técnicos u operativos graves cuando sea necesario Trabajar directamente con la dirección de City Explorer Ayudar a construir sistemas de calidad que puedan crecer con la plataforma

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EL PERFIL QUE BUSCAMOS ⠀ Español en nivel C2 o nativo Inglés en nivel C2 o competencia competente equivalente Experiencia en liderazgo, supervisión o coordinación de equipos Excelente comunicación verbal y escrita Seguridad para orientar a otras personas y evaluar su desempeño Gran capacidad de organización y resolución de problemas Alto nivel de atención al detalle Capacidad para tomar decisiones y responsabilizarse por los resultados Comodidad trabajando con diferentes países y zonas horarias Capacidad para gestionar varias prioridades Interés genuino por el livestreaming, los medios digitales y la experiencia de la audiencia

EXPERIENCIA VALORADA ⠀

Se valorará especialmente la experiencia en una o más de estas áreas:





Transmisiones en vivo Medios digitales o broadcasting Producción de contenido Gestión de creadores o talentos Coaching o capacitación Control de calidad Experiencia del cliente Supervisión de equipos remotos Gestión de operaciones⠀

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¿ CÓ MO SE MEDIRÁ EL É XITO?

⠀Durante tus primeros tres meses, esperamos que ayudes a conseguir:

Feedback más claro y consistente por parte de los coaches Una mejora visible en la calidad de las transmisiones en español Identificación más rápida de problemas técnicos y de presentación Resolución más eficiente de problemas recurrentes Mayor claridad para los Explorers sobre los estándares esperados Informes de calidad más útiles para la dirección

¿ POR QUÉ UNIRTE A CITY EXPLORER? ⠀ Asume una función importante dentro de una plataforma global Coordina y apoya a un equipo internacional de coaches Trabaja directamente con la dirección de la empresa Ayuda a desarrollar nuevos sistemas y procesos Observa el impacto real de tus decisiones Trabaja de forma remota con profesionales de diferentes países Accede a revisiones salariales basadas en el desempeño y oportunidades de crecimiento a partir del tercer mes Crece junto con una plataforma en expansión internacional

SALARIO Y DISPONIBILIDAD El salario base inicial es de USD 300 mensuales .⠀ La función requiere una franja diaria de disponibilidad de nueve horas . El turno, los días de trabajo y la cobertura de zonas horarias se discutirán y acordarán durante el proceso de selección. La primera evaluación de desempeño se realizará a partir del tercer mes, con posibilidades de progresión salarial y mayores responsabilidades.

CÓ MO POSTULARTE ⠀

Las solicitudes se revisarán de forma continua.⠀

Envía una breve presentación que incluya:⠀

Tu experiencia profesional relevante Tu experiencia en liderazgo, coaching o coordinación de equipos Cualquier experiencia en livestreaming, medios, contenido u operaciones Tu disponibilidad actual Tu nivel de español e inglés Por qué consideras que eres la persona adecuada para esta función

Si estás listo/a para asumir responsabilidades, liderar personas y elevar la calidad de las transmisiones de una plataforma internacional en crecimiento, queremos conocerte.

📌 Supervisor/a de calidad y operaciones de transmisiones en vivo (Ciudad de México)
🏢 City Explorer - Live Streaming Hub
📍 Ciudad de México