LOGISTICS OPERATIONS SPECIALIST
Objetivo General
Ejecutar y controlar la operación logística de manera optimizado mediante la coordinación de flota propia, carriers y la Torre de Control, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio, la comunicación proactiva con los clientes y la correcta ejecución de cada embarque desde su programación hasta su cierre documental.

Principales responsabilidades

Coordinar la operación diaria de los servicios asignados.

Administrar operaciones con flota propia y transportistas externos.

Verificar la disponibilidad de operadores, unidades y transportistas antes de la ejecución del servicio.

Coordinar operadores, clientes y proveedores de transporte (carriers).

Monitorear en tiempo real las unidades mediante plataformas GPS y Torre de Control.

Monitorear servicios expeditados con ventanas de entrega críticas.

Atender solicitudes de clientes dentro del SLA establecido.

Validar y supervisar el cumplimiento de los requerimientos específicos de cada embarque.

Dar seguimiento al ciclo completo del viaje, desde la asignación hasta la entrega de la mercancía.

Dar seguimiento a embarques de mercancía de alto valor aplicando protocolos de seguridad y comunicación continua.

Proporcionar actualizaciones de estatus cada 20 a 30 minutos o ante cualquier evento relevante.

Comunicar de manera proactiva retrasos, cambios de ETA o incidencias antes de que sean detectadas por el cliente.

Dar seguimiento a alertas de geocercas, desvíos, paradas no autorizadas,



detenciones prolongadas o pérdida de señal y ejecutar protocolos de reacción inmediata.

Registrar oportunamente los eventos en el ERP, TMS y plataformas internas para asegurar el cierre administrativo de cada viaje.

Gestionar incidencias como retrasos, siniestros, robos, fallas mecánicas, reprogramaciones, cancelaciones o contingencias operativas.

Validar la documentación operativa (Carta Porte, evidencias de entrega, POD, remisiones y demás documentos del viaje).

Asegurar el cumplimiento de los indicadores operativos establecidos por la empresa.

Proponer acciones de mejora continua para optimizar tiempos de tránsito, productividad y nivel de servicio.

Conocimientos técnicos

Operación de transporte terrestre nacional.

Administración de flotas.

Seguimiento de viajes.

Planeación logística.

Monitoreo satelital GPS.

Plataformas de Torre de Control.

Sistemas ERP y TMS.

Microsoft Excel (Intermedio).

Indicadores logísticos (KPI).

Carta Porte y documentación del transporte.

Protocolos de seguridad para mercancía de alto valor.

Gestión de incidencias operativas.

Control de tiempos de tránsito.

Rastreo de unidades en tiempo real.

Atención a clientes corporativos.

Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura

3 años de experiencia

Edad: entre 27 y 45 años

Palabras clave: specialist, especialista, operations, operaciones, logistics, logistica

#J-18808-Ljbffr

📌 Especialista en operaciones logisticas - Experiencia Logística + 2 años (Centro-Norte)
🏢 LOGICEN
📍 Centro-Norte