Buscamos un Implementador de Sistemas responsable de la atención al cliente, incidencias, implementación y seguimiento de soluciones tecnológicas en clientes.

FUNCIONES PRINCIPALES
Atención y seguimiento de incidencias reportadas por clientes
Registro y gestión de tickets mediante herramientas como JIRA
Soporte a usuarios y mesas de ayuda por parte del cliente
Instalación, configuración y revisión de equipos terminales, computadoras, accesorios
Control e inventario de equipos TPV, cómputo y periféricos
Entrega de insumos rollos, equipos con documentación correspondiente
Visitas a clientes o municipios para atención en sitio
Seguimiento a soluciones hasta su cierre

REQUISITOS
Carrera técnica o licenciatura en sistemas, informática o afín
Experiencia en soporte técnico o implementación de sistemas
Manejo básico intermedio de herramientas de tickets deseable JIRA
Disponibilidad para viajar
Buen trato con clientes
Organización y seguimiento de procesos
Capacidad de resolver problemas en campo

OFRECEMOS
Sueldo base mensual
Estabilidad laboral
Crecimiento profesional
Capacitación en proyectos tecnológicos
Buscamos un Implementador de Sistemas responsable de la atención al cliente, incidencias, implementación y seguimiento de soluciones tecnológicas en clientes.

Funciones principales

Atención y seguimiento de incidencias reportadas por clientes
Registro y gestión de tickets mediante herramientas como JIRA
Soporte a usuarios y mesas de ayuda por parte del cliente
Instalación,



configuración y revisión de equipos terminales, computadoras, accesorios
Control e inventario de equipos TPV, cómputo y periféricos
Entrega de insumos rollos, equipos con documentación correspondiente
Visitas a clientes o municipios para atención en sitio
Seguimiento a soluciones hasta su cierre

Requisitos

Carrera técnica o licenciatura en sistemas, informática o afín
Experiencia en soporte técnico o implementación de sistemas
Manejo básico intermedio de herramientas de tickets deseable JIRA
Disponibilidad para viajar
Buen trato con clientes
Organización y seguimiento de procesos
Capacidad de resolver problemas en campo

Deseable

Experiencia en proyectos con gobierno o municipios
Conocimiento en hardware terminales, impresoras, equipos de cómputo
Manejo de inventarios

Ofrecemos

Sueldo base
Estabilidad laboral
Crecimiento profesional
Capacitación en proyectos tecnológicos
Buscamos un Implementador de Sistemas responsable de la atención al cliente, incidencias, implementación y seguimiento de soluciones tecnológicas en clientes.

Funciones principales

Atención y seguimiento de incidencias reportadas por clientes




Registro y gestión de tickets mediante herramientas como JIRA
Soporte a usuarios y mesas de ayuda por parte del cliente
Instalación, configuración y revisión de equipos terminales, computadoras, accesorios
Control e inventario de equipos TPV, cómputo y periféricos
Entrega de insumos rollos, equipos con documentación correspondiente
Visitas a clientes o municipios para atención en sitio
Seguimiento a soluciones hasta su cierre

Requisitos

Carrera técnica o licenciatura en sistemas, informática o afín
Experiencia en soporte técnico o implementación de sistemas
Manejo básico intermedio de herramientas de tickets deseable JIRA
Disponibilidad para viajar 1 vez al mes en municipios cerca de la CDMX
Buen trato con clientes
Organización y seguimiento de procesos
Capacidad de resolver problemas en campo

Deseable

Experiencia en proyectos con gobierno o municipios
Conocimiento en hardware terminales, impresoras, equipos de cómputo
Manejo de inventarios

Ofrecemos

Sueldo base
Estabilidad laboral
Crecimiento profesional
Capacitación en proyectos tecnológicos
Comedor subsidiado

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