Representante de Servicio al Cliente Logístico
Buscamos un Representante de Servicio al Cliente Logístico para nuestro equipo en Reynosa. Serás el punto de contacto principal para clientes que requieren seguimiento de sus envíos transfronterizos y soluciones de cadena de suministro.
- Atender consultas de clientes nacionales e internacionales vía teléfono y correo
- Proporcionar actualizaciones en tiempo real sobre el estatus de envíos
- Coordinar con operaciones internas para resolver problemas
- Registrar interacciones y generar reportes de satisfacción
- Identificar oportunidades de mejora en el servicio
- Experiencia en atención al cliente preferiblemente en logística
- Inglés avanzado (oral y escrito) es obligatorio
- Excelentes habilidades de comunicación y empatía
- Manejo de sistemas CRM o TMS es ventaja
- Disponibilidad para medio tiempo

Beneficios
- Salario competitivo y prestaciones superiores a la ley proporcionales
- Horario flexible y posibilidad de home office parcial
- Capacitación en productos y servicios de SEKO Logistics
- Equipo cooperativo y enfoque en excelencia operativa
- Ambiente positivo con oportunidades de desarrollo

📌 Representante de Servicio al Cliente Logístico (Reynosa)
🏢 SEKO LOGISTICS
📍 Reynosa