Actividades
- Garantizar la atención de los servicios de acuerdo a los tiempos establecidos por procedimiento a través de la consulta de auxiliares de trabajo en los módulos de servicio para evitar retrasos en la operación
- Dar seguimiento a la validación de servicios para verificar la conformidad de los suscriptores y evitar incidencias en la entrega de los mismos
- Dar solución a los problemas reportados por los suscriptores
- Verificar la existencia de materiales, herramientas y equipos a través de la validación de inventarios para asegurar que se cuente con lo necesario con el objetivo de evitar incidencias en el desarrollo de la operación
- Dar seguimiento a los proyectos y asuntos pendientes con cada área involucrada a través de reuniones periódicas para asegurar su cumplimiento de manera oportuna
- Detectar áreas de oportunidad en los procesos de atención de servicios e implementar las estrategias correspondientes que mejoren los tiempos de atención y calidad
Requisitos
- Licenciatura concluida en Ingeniería en Electrónica, Electricidad,
Industrial o en Sistemas.
- 2 años de experiencia en atención a clientes gestión y seguimiento de proyectos.
- Licencia de automovilista vigente (Manejo de estandar).
- Disponibilidad para viajar.
Ofrecemos
- Sueldo base mensual de $20,000
- 33 días de aguinaldo*
- 30 días de utilidades*
- 11% de vales de despensa
- 9% de fondo de ahorro
- Confiable de vida
- Herramientas (Equipos de computo, celular, plan de datos mensual)
- Luego de 3 meses descuento en servicios Megacable
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Edad: Hasta 45 años
- Conocimientos: Capacidad de coordinación, Gestión de equipos, Microsoft excel, Reporte
- Licencias de conducir: A
- Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, care, domestic, hogar, domiciliaria, domestico
📌 Jefe de atención domiciliaria (Tlajomulco de Zúñiga)
🏢 Megacable
📍 Tlajomulco de Zúñiga
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